Reunimos tudo o que você precisa saber antes de comprar na Naguirre Shop. Se sua dúvida não estiver aqui, chame a gente no WhatsApp — a resposta é rápida!
Aceitamos cartão de crédito em até 10x sem juros, Pix com 5% de desconto, e boleto bancário. No cartão, aceitamos Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. O pagamento é processado pelo Pagar.me com criptografia SSL.
Sim! Use o cupom QUEROSERCOMFY no checkout e ganhe 10% de desconto na sua primeira compra. O cupom é válido para o site inteiro, exceto kits promocionais.
Pode sim! Temos consultoras especializadas que te ajudam a escolher as peças, tiram dúvidas sobre tamanho e montam seu pedido. Chame no WhatsApp (19) 99433-4070 que uma consultora vai te atender.
Sim! A cada compra você recebe 15% de cashback em crédito para usar na próxima compra. O cashback é creditado automaticamente na sua conta após a confirmação da entrega.
Nossas peças vão do tamanho 40 ao 54. A modelagem Padrão atende quem veste calça jeans do 40 ao 46, e a modelagem Plus Size atende do 48 ao 54. Todos os produtos são feitos em tecidos com elasticidade que se adaptam ao corpo.
A Malha Confort é o tecido principal da Naguirre. Ela foi desenvolvida para oferecer conforto durante o dia inteiro: não amassa, não marca na pele, tem elasticidade que acompanha os movimentos do corpo e pode ser lavada na máquina sem deformar. É o tecido mais elogiado pelas nossas clientes.
Cada produto tem uma tabela de medidas detalhada na página do produto. Compare suas medidas com a tabela e escolha o tamanho ideal. Se ficar na dúvida, chame a gente no WhatsApp — nossas consultoras te ajudam a escolher o tamanho perfeito.
Sim! A maioria das nossas peças em Malha Confort e Viscolycra pode ir na máquina de lavar em ciclo delicado. Não precisa de ferro de passar — as peças saem do varal prontas para usar. Recomendamos não usar alvejante e secar à sombra.
Além da Malha Confort, trabalhamos com Viscolycra (toque macio e caimento fluido), Canelado Flex (estruturado com elasticidade), Viscomida (leve e respirável) e Linho Light (elegância natural). Cada tecido é escolhido para oferecer conforto e durabilidade.
O frete é grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 249,00. Não tem restrição regional — enviamos para todos os estados com frete grátis acima desse valor.
O prazo de entrega depende da sua região. Em geral, enviamos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega é feita pelos Correios ou transportadora, e o prazo total varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo do destino.
Assim que seu pedido for enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Pode acompanhar pelo link que enviamos ou pelo site dos Correios. Os Correios e transportadoras podem levar até 48h úteis para atualizar o rastreio — se não aparecer movimentação logo, é completamente normal.
Sim! Enviamos para todos os estados do Brasil, incluindo áreas remotas. O frete é calculado automaticamente no checkout pelo seu CEP, e acima de R$ 249,00 é grátis.
Sim! A primeira troca é grátis. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O frete de devolução é por nossa conta. Basta entrar em contato pelo WhatsApp (19) 99433-4070 que nossa equipe cuida de todo o processo.
Após solicitar a devolução pelo WhatsApp, você recebe um código de logística reversa dos Correios por e-mail. Leve o pacote aos Correios, informe o código no balcão e o atendente imprime a etiqueta na hora. Você não precisa pagar nada — o frete de devolução é por nossa conta.
Após recebermos os itens devolvidos, o reembolso é processado em até 5 dias úteis. Para Pix, o valor cai em até 3 dias úteis. Para cartão de crédito, pode levar até 2 faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão.
Nas promoções, o desconto é distribuído proporcionalmente entre todos os itens. Se você devolver uma peça, o valor de reembolso será o valor proporcional que foi efetivamente pago por ela, já com o desconto da promoção aplicado. Esse cálculo é feito automaticamente pelo sistema.
Sim! Temos dois espaços físicos onde você pode experimentar todas as peças pessoalmente:
Naguirre Shop Taquaral — Campinas/SP
Av. Barão de Itapura, 3470 — Taquaral
Seg a Sex: 10h às 17h · Sáb: 10h às 13h
Naguirre Shop Tatuapé — São Paulo/SP
R. Serra de Japi, 832 — Tatuapé (próximo ao Metrô Tatuapé)
Seg a Sex: 9h30 às 18h · Sáb: 9h30 às 15h
Não é necessário agendar. Basta comparecer no horário de funcionamento. Se quiser um atendimento mais personalizado, pode avisar pelo WhatsApp que teremos uma consultora te esperando.
Sim. A Naguirre Shop atua desde 2020 com CNPJ ativo (37.990.893/0001-70), nota ótima no Reclame Aqui, mais de 100 mil clientes atendidas em todo o Brasil, e dois espaços físicos em Campinas/SP e São Paulo/SP. Todas as transações são protegidas com certificado SSL e o pagamento é processado pelo Pagar.me.
A Naguirre Shop foi fundada em 2020 por Nathi Aguirre, que cresceu ao lado da mãe em uma loja de roupas e transformou sua paixão por moda confortável em uma marca presente em todo o Brasil. Conheça mais na nossa página Sobre Nós.
Todas as avaliações são coletadas e verificadas pela plataforma Konfidency. Você pode ver as avaliações em cada página de produto ou na nossa página de avaliações. Somente clientes que efetivamente compraram podem avaliar.
Sim. Utilizamos a plataforma Shopify Plus, que conta com certificado SSL, criptografia de dados e conformidade com a LGPD. Seus dados de pagamento são processados pelo Pagar.me e nunca são armazenados no nosso sistema.
Nossa equipe está pronta para te ajudar. Chame no WhatsApp que a resposta é rápida!
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