Trocas e Devoluções | Naguirre Shop

Trocas e Devoluções

Procedimentos e Prazos

Todos os procedimentos de troca ou devolução devem ser feitos diretamente em nossa central oficial pelo WhatsApp (19) 99433-4070.

Verifique se o prazo de entrega foi concluído antes de solicitar a troca.
A primeira troca é gratuita e deve ser solicitada em até 7 dias corridos após a entrega. Fora deste prazo, não aceitamos trocas.
A primeira troca é gratuita e deve ser solicitada em nosso site em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo, não aceitamos trocas.
Após confirmar a sua solicitação de troca pela nossa central, você receberá em seu Whatsapp o Código de Logística Reversa e NF para a postagem. Com este código dirija-se as agências dos correios com o produto bem embalado, com isso faça a postagem do produto.

* O prazo é de 3 dias uteis após a abertura da solicitação de troca para o recebimento do código de reversa e o prazo para postagem em uma agencia dos correios é de 30 dias corridos.

* Pedimos gentilmente que se atente a sua caixa de e-mail, o recebimento do código de reversa e NF para a postagem vão chegar na caixa principal ou na aba spam do seu e-mail cadastrado.
As peças devem estar intactas e sem sinais de uso. Caso contrário, a solicitação não será aprovada. O valor do cupom vale troca deve ser utilizado de forma integral, não cumulativo com outras promoções e descontos e com validade de até 30 dias.
A troca de tamanho e/ou cor está sujeita à disponibilidade em estoque.
Após análise, você receberá uma mensagem para escolher a nova peça ou receber um cupom de vale troca.

Todos os procedimentos devem ser feitos diretamente em nossa central oficial pelo WhatsApp (19) 99433-4070.
A postagem é gratuita e deve ser solicitada em até 7 dias corridos após a entrega. Fora deste prazo, não aceitamos devoluções.
Para devoluções por defeito, o prazo é de 7 dias corridos.
Após a confirmação, você receberá um Código de Logística Reversa e NF para a postagem pelo WhatsApp (19) 99433-4070. O prazo é de 3 dias uteis após a abertura da solicitação de devolução para o recebimento do código de reversa e o prazo para postagem em uma agencia dos correios é de 30 dias corridos.
As peças devem estar intactas e sem sinais de uso. Caso contrário, a solicitação não será aprovada.

O reembolso será processado após a avaliação dos itens devolvidos.
O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original em até 3 dias úteis.
Todos os descontos aplicados na compra serão considerados no ato do reembolso.
A visualização do reembolso pelo consumidor é de acordo com as politicas do seu banco.

Pedidos realizados na Loja Virtual não podem ser trocados ou devolvidos em lojas físicas.
Verifique sua compra no momento do recebimento antes de retirar etiquetas ou descartar embalagens originais.
Em caso de embalagem aberta ou avariada, recuse a entrega e contate nossa central pelo WhatsApp (19) 99433-4070.